Suivi de commande

Comment fonctionne le suivi

Une fois votre commande validée, elle passe par une phase de préparation de 1 à 3 jours ouvrés. Dès l’expédition, un lien de suivi est généré automatiquement afin de vous permettre de suivre chaque étape.

Délais à connaître

Préparation : 1 à 3 jours ouvrés

Livraison estimée : 5 à 10 jours ouvrés

Retours possibles : 14 jours après réception

Ce que vous voyez dans le suivi

Le système de suivi vous permet de voir :

• Confirmation d’expédition
• Progression logistique
• Étape de livraison
• Confirmation finale de livraison

Pourquoi le suivi est important

Dans le mobilier en ligne, le suivi permet de réduire l’incertitude. Vous savez exactement où se trouve votre commande, sans devoir contacter le support à chaque étape.