Politique de remboursement
Cadre général
La présente politique définit les conditions de retour et de remboursement applicables aux commandes effectuées sur notre boutique de mobilier. Elle est conçue pour garantir un équilibre entre protection du client et gestion responsable des produits.
Délai de rétractation
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour sans justification. Passé ce délai, les demandes ne pourront plus être acceptées.
Conditions de retour
Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, sans dégradation, avec leur emballage d’origine lorsque cela est possible. Les produits endommagés suite à une mauvaise utilisation ne sont pas éligibles.
Processus de remboursement
Une fois le produit retourné et vérifié, le remboursement est traité sous 3 à 5 jours ouvrés via le mode de paiement initial.
Coordonnées
Email : taxhelp@karmelohome.com
Téléphone : +1 607 362 1121
Adresse : 531 West 45th Street Apt. 1C
Horaires : horaires de bureau standards en France